EventoLabs – Condizioni Generali di Servizio per Agenzie (B2B)§

Versione: 1.0 · Data: 14/10/2025
Prodotto da: OMNIACODE SRL – Via Libertà, 167 – 90143 Palermo – P. IVA 07097530823 – SDI M5UXCR1
Contatti: 331 4665241 – amministrazione@omniacode.it – www.omniacode.it

1) Definizioni§

• Piattaforma: EventoLabs (web + app iOS/Android) di OMNIACODE SRL.
• Agenzia: impresa di onoranze funebri che utilizza la Piattaforma.
• Utenti/Visitatori: soggetti che accedono ai siti evento/aree riservate.
• Contenuti dell’Agenzia: dati, testi, immagini (incluse foto del defunto), video, loghi, prodotti, annunci, commenti approvati.
• Abbonamenti/Pacchetti: piani a pagamento ed extra attivabili.

2) Oggetto§

Creazione eventi; live e VOD; commenti/ricordi e Libro dei Ricordi (PDF); vendita prodotti e quote funerale; donazioni (PayPal Giving Fund / paypal.me); annunci; QR/PDF informativi; gestione ordini, fatture, statistiche; abbonamenti.

3) Registrazione e account§

• L’Agenzia garantisce dati veritieri e custodisce le credenziali.
• Responsabile di privacy evento (pubblico/privato con password) e moderazione automatica.
• Cancellazione account su richiesta; rimozione dati secondo tempi tecnici/legali.

4) Abbonamenti, rinnovi e pagamenti§

• Piani in app.eventolabs.com/subscription; attivazione via Stripe o fatturazione diretta.
• Rinnovo automatico fino a disdetta. Preavviso disdetta: 7 giorni prima del rinnovo.
• Commissioni: Stripe/costi incasso a carico dell’Agenzia venditrice.
• Salvo legge, importi di periodi fruiti non rimborsabili; rimborsi parziali solo per malfunzionamenti gravi non imputabili all’Agenzia.

5) Vendite nello Shop e responsabilità§

L’Agenzia è unico venditore (prodotti/quote funerale) e risponde di conformità, disponibilità, prezzi, consegna/erogazione, recesso ove applicabile, assistenza, fatturazione, obblighi fiscali. EventoLabs è fornitore tecnologico/hosting e non è parte del contratto di vendita; chargeback/contestazioni a carico dell’Agenzia.

6) Donazioni§

Selezione enti benefici o link paypal.me; EventoLabs non gestisce fondi. Ricevute/fiscalità in capo a beneficiari/servizi di pagamento.

7) Contenuti, diritti e licenze§

• Diritti/consensi (immagine, familiari) garantiti dall’Agenzia; manleva OMNIACODE.
• Licenza non esclusiva e gratuita a OMNIACODE per ospitare/trasmettere ai fini del servizio.
• Vietati contenuti illeciti/offensivi; EventoLabs può rimuoverli.

8) Live, registrazioni e limiti§

• Qualità/continuità live dipendono dalla connessione dell’Agenzia.
• Registrazioni visibili 30 giorni, poi cancellate automaticamente.
• Salvo dolo/colpa grave, OMNIACODE non risponde di manutenzioni/forza maggiore, danni indiretti o perdita dati.

9) Moderazione commenti e Libro dei Ricordi§

L’Agenzia modera commenti (approva/elimina); nel Libro confluiscono solo commenti approvati.

10) QR, accessi e sicurezza§

L’Agenzia è responsabile di link/password e correttezza dati evento.

11) Trattamento dati (GDPR)§

• Agenzia Titolare; OMNIACODE Responsabile (DPA disponibile).
• OMNIACODE Titolare autonomo per registrazione, fatturazione, sicurezza, miglioramento servizio.
• L’Agenzia pubblica informativa privacy e raccoglie consensi necessari.

12) Proprietà intellettuale§

Codice, marchi, grafiche e funzionalità: OMNIACODE o licenzianti; uso limitato al servizio.

13) Manutenzione, sospensione e cessazione§

• Manutenzioni programmate.
• Blocco/sospensione per frode/abusi (anche cautelativa) in caso di sospetto fondato (frode, phishing/spam, chargeback anomali, violazioni policy Stripe/PayPal/App Store, falsità dati, richieste Autorità). Durante KYC/AML alcune funzioni possono essere disabilitate.
• Nessun rimborso per periodi già fruiti in caso di violazione; salvo risarcimento danni.

14) Durata, recesso e risoluzione§

Fino a cancellazione o recesso; inadempimento grave consente risoluzione.

15) Legge e foro§

Legge italiana; foro esclusivo Palermo (salve competenze inderogabili).

16) Contatti§

OMNIACODE SRL – 331 4665241 – amministrazione@omniacode.it

Allegati operativi§

• Allegato A — DPA
• Allegato B — DPIA
• Allegato C — Policy Resi/Assistenza
• Allegato E — EULA Addendum App Store

EventoLabs – Termini d’Uso per Utenti/Visitatori§

Versione: 1.0 · Data: 14/10/2025 · OMNIACODE SRL

1) Chi siamo e cosa offriamo§

Siti evento erogati tramite EventoLabs per conto delle Agenzie. L’utente può: vedere dirette e VOD, lasciare ricordi/commenti e mi piace, consultare informazioni/annunci, acquistare nello Shop dell’Agenzia, effettuare donazioni verso enti abilitati o destinatari indicati.

2) Ruoli e responsabilità§

• Agenzia: responsabilità di contenuti/moderazione e vendite (prezzi, consegna/erogazione, assistenza, fatture, rimborsi).
• EventoLabs/OMNIACODE: piattaforma tecnologica; non parte del contratto di vendita; non gestisce fondi donazioni.

3) Accesso e credenziali§

• Eventi pubblici o protetti da password impostata dall’Agenzia.
• L’utente custodisce credenziali ed evita condivisioni non autorizzate.

3-bis) Sospensione/blocco account§

OMNIACODE e/o l’Agenzia possono bloccare/limitare l’account (anche temporaneamente e in via cautelativa) per fondato sospetto di frode, abuso dei sistemi di pagamento o di accesso, violazioni di legge o dei presenti termini, segnalazioni Autorità/PSP, o condotte che mettano a rischio la Piattaforma o terzi.

4) Dirette, video e limitazioni§

• Qualità/continuità dipendono da rete/dispositivi; possibili interruzioni.
• Registrazioni disponibili fino a 30 giorni, poi cancellate.

5) Commenti/ricordi e comportamento§

• Lingua rispettosa; vietati contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori, violenti o non pertinenti.
• Commenti moderati dall’Agenzia; solo gli approvati sono visibili e inclusi nel Libro dei Ricordi.

6) Acquisti nello Shop§

• Contratto con l’Agenzia venditrice (contanti, bonifico, carta via Stripe se attivo).
• Spedizioni, consegne, resi e assistenza: contattare l’Agenzia indicata in pagina.

7) Donazioni§

Versamenti verso enti benefici o paypal.me indicati; condizioni e ricevute dipendono dai beneficiari/servizi di pagamento.

8) Diritti sui contenuti e uso personale§

Contenuti protetti; uso solo personale; vietato scaricare/registrare/ritrasmettere senza autorizzazione.

9) Privacy (sintesi)§

• Titolare dei dati evento: Agenzia. OMNIACODE è Responsabile tecnico; Titolare autonomo per registrazione/sicurezza/fatturazione.
• Categorie: anagrafici/contatto, dati evento, contenuti caricati, log tecnici, rete/dispositivo, metadati pagamento (PSP), interazioni (commenti/like).
• Basi giuridiche: contratto; interesse legittimo (sicurezza/abusi); obbligo di legge; marketing dell’Agenzia solo con consenso.
• Retention: registrazioni 30 gg; log 6–24 mesi; dati contrattuali secondo legge.
• Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità; reclamo al Garante.

10) Limitazione di responsabilità§

• Salvo dolo/colpa grave, OMNIACODE non risponde di interruzioni da rete/dispositivi/manutenzioni/forza maggiore né dei rapporti commerciali con l’Agenzia.
• App iOS/Android soggette anche ai termini degli store (Apple/Google).

11) Segnalazioni e reclami§

Per contenuti illeciti: Pagina Assistenza. Per ordini/prodotti: contattare l’Agenzia venditrice.

12) Cancellazione account e logout§

L’utente può cancellare l’account secondo le modalità in piattaforma; logout in ogni momento.

13) Legge e competenza§

Legge italiana; per i consumatori si applicano i fori di legge e ADR/ODR UE.